Cel
Ogromną siłą naszego szkolenia dla przedstawicieli handlowych jest wskazanie na pewne prawidłowości zachowań występujące u ludzi, a nie narzucenie schematów zachowań negocjacyjnych. Przeszkolone osoby zaczynają samodzielnie poszukiwać nowych, innowacyjnych rozwiązań w celu ich wypróbowania w codziennej praktyce. Wytworzone w czasie zajęć postawy przekładają się na późniejsze relacje w firmie, poprawiając współpracę pomiędzy różnymi uczestnikami procesu sprzedaży (marketing - sprzedaż - realizacja - rozliczenie). To dlatego szkolenia dla handlowców są doskonałym warsztatem.
Cele osiągamy przez nauczenie praktycznych sposobów stawiania i dotrzymywania ambitnych celów sprzedażowych (targetów), rozwój praktycznych umiejętności negocjacyjnych i obsługi klientów w całym procesie sprzedaży. Interaktywność zajęć powoduje szybkie przetworzenie wiedzy ze szkolenia na praktycznie działania we współpracy z klientem. Wybierz nasze szkolenia - negocjacje handlowe i sprzedaż nie będą miały przed Tobą tajemnic.
Niniejsze szkolenie realizuje ideę Growingu™ – innowacyjnej koncepcji rozwoju kluczowych kompetencji pracowników, budujących wartość organizacji poprzez dynamiczny rozwój kompetencji wzrostowych, zbudowanie postawy przedsiębiorczej i efektywne działanie w życiu zawodowym i prywatnym.
Uczestnicy
Na nasze szkolenia handlowe zapraszamy w szczególności:
- sprzedawców i menedżerów sprzedaży,
- przedstawicieli handlowych i handlowców o zróżnicowanym doświadczeniu,
- inne osoby zajmujące się sprzedażą bezpośrednią.
Korzyści
Korzyści dla uczestnika szkolenia ze sprzedaży i negocjacji handlowych:
- identyfikacja nowych grup potencjalnych nabywców (generowanie leadów),
- wytyczanie i sposoby skutecznej realizacji nowych celów sprzedażowych,
- skuteczne sposoby dotarcia do klientów, którzy do tej pory wydawali się „poza zasięgiem”,
- umiejętność zmiany każdego typu klienta (nawet tzw. „trudnego”) w swojego sprzymierzeńca,
- dekodowanie sposobu myślenia klientów i decydentów,
- budowanie, utrzymywanie i zarządzanie dobrymi relacjami z klientem na nowych, przynoszących korzyści zasadach,
- odkrywanie w sobie negatywnych przekonań, które wpływają słabe wyniki sprzedaży i zamiana ich w pozytywne i wspierające,
- praktykowanie złotych zasad skutecznej sprzedaży.
Program
Poprzez nasze szkolenie przedstawiciel handlowy zdobędzie wiele przydatnych umiejętności. Zachęcamy do zapoznania się z programem warsztatów.
Moduł 1: Podejście do klienta
- Pozyskiwanie informacji o otoczeniu klienta i o nim samym.
- Zjawisko "pierwszego wrażenia" co to jest i jak je można kształtować.
- Składniki oddziaływania niewerbalnego na klienta.
- Pojęcie trójkąta zachowań.
Moduł 2: Przygotowanie się do spotkania z klientem
- Planowanie wizyty u klienta.
- Planowanie wyniku miesięcznego.
- Stawianie ambitnych i realnych celów sprzedażowych w oparciu o cele miesięczne.
- Identyfikacja czynników pomocnych oraz niekorzystnych podczas wizyty handlowej.
Moduł 3: Prezentacja
- Nadanie struktury prezentacji.
- Przekształcanie cech oferty w korzyści dla klienta.
- Metoda "łańcucha argumentacji" (PCK).
- Metoda „utraconych korzyści”.
- Umiejętne postępowanie z zastrzeżeniami klienta.
- Techniki kierowania procesem podejmowania decyzji.
- Posługiwanie się pytaniami w różnych fazach rozmowy handlowej.
Moduł 4: Zamknięcie sprzedaży
- Rozpoznawanie sygnałów zakupowych.
- Elementy negocjacyjne w zamykaniu rozmowy handlowej.
- Wybrane techniki wywierania wpływu.
- Pomyślne zakończenie rozmowy handlowej.
- Budowanie relacji do dalszych kontaktów handlowych.
- Moduł 5: Administracja sprzedaży i ocena wyników.
- Poprawna administracja sprzedaży, a skuteczność kontaktów z klientami.
- Zarządzanie danymi i informacją (fakty).
- Niezbędne czynności administracyjne w całym procesie sprzedaży.
- Analiza osiągniętych wyników sprzedażowych.
- Określenie i wzmocnienie czynników, które przyczyniły się do sukcesu.
- Określenie przeszkód i planowanie działań korygujących.
Moduł 5: Administracja sprzedaży i ocena wyników
- Poprawna administracja sprzedaży, a skuteczność kontaktów z klientami
- Zarządzanie danymi i informacją (fakty)
- Niezbędne czynności administracyjne w całym procesie sprzedaży
- Analiza osiągniętych wyników sprzedażowych
- Określenie i wzmocnienie czynników, które przyczyniły się do sukcesu
- Określenie przeszkód i planowanie działań korygujących
